1. Thông tin chúng tôi thu thập

NK Group chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động gửi hoặc khi trình duyệt tạo dữ liệu kỹ thuật cần thiết để website vận hành.

  • Họ tên, số điện thoại, email nếu bạn điền vào form, đặt hàng hoặc liên hệ tư vấn.
  • Loại cửa, tỉnh/thành, mẫu sản phẩm, ghi chú tư vấn, nội dung đơn hàng và nhu cầu lắp đặt.
  • Nội dung trao đổi qua website, email, điện thoại, Zalo, Facebook hoặc TikTok khi bạn chủ động liên hệ.
  • Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, thời gian truy cập và dữ liệu đo lường từ Google Analytics.

2. Mục đích sử dụng

  • Tư vấn mẫu khóa phù hợp, gửi báo giá, xác nhận lịch khảo sát, lắp đặt và bảo hành.
  • Xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật sau mua.
  • Cải thiện nội dung website, đo lường hiệu quả quảng cáo và bảo vệ website khỏi hành vi bất thường.
  • Gửi thông tin liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ khi bạn đã để lại yêu cầu hoặc đồng ý nhận liên hệ.

3. Cookie và dịch vụ bên thứ ba

Website có thể dùng cookie hoặc công nghệ tương tự từ Google Analytics để đo lường lượt truy cập. Website cũng tải Google Fonts, nhúng Google Maps, gửi form qua EmailJS và mở kênh liên hệ Zalo khi cần. Các dịch vụ này có chính sách riêng cho phần dữ liệu họ xử lý.

4. Chia sẻ dữ liệu

NK Group không bán dữ liệu cá nhân của khách hàng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong phạm vi cần thiết với nhân sự tư vấn, kỹ thuật lắp đặt, chăm sóc khách hàng, đối tác vận chuyển, nhà cung cấp hạ tầng hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

5. Thời gian lưu trữ

Thông tin liên hệ, đơn hàng và hồ sơ bảo hành được lưu trong thời gian cần thiết để tư vấn, giao dịch, bảo hành, kế toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh theo khả năng vận hành thực tế.

6. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa, rút lại đồng ý nhận liên hệ marketing, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gọi hotline hoặc gửi email cho NK Group. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý sau khi xác minh yêu cầu.

7. An toàn dữ liệu

NK Group áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, thất lạc hoặc sử dụng sai mục đích. Không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn không gửi thông tin nhạy cảm không liên quan đến nhu cầu tư vấn khóa.

8. Trẻ em

Website không hướng đến trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ cho rằng trẻ đã gửi dữ liệu cá nhân cho NK Group, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xử lý.

9. Cập nhật chính sách

NK Group có thể cập nhật chính sách này khi website, dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng tại trang này và có hiệu lực từ ngày cập nhật.